Le richieste di preventivo on-line sono solitamente evase in uno o due giorni dal momento in cui vengono inviate, mentre i preventivi chiesti in ufficio sono normalmente immediati.
Nel caso in cui il cliente opti per la preventivazione on-line, per pratiche di particolare difficoltà e/o in caso di carenza di documentazione allegata, egli potrà essere ricontattato per integrare, anche documentalmente, le informazioni rese.